Kundeservice

Vårt kundesenter når du på info@timarco.no
Returadressen:
Timarco UNICargo
Greåkerveien 27
1718 Greåker
Timarco
mva no:
989 721 615

Betalingsmåte

Vi aksepterer Visa, Mastercard.
Manuell forskuddsbetaling ved overføring til vår konto (5082.05.71883) på samme måte som du betaler vanlige regninger.

Vilkår

Alle bestillinger innen EU sendes fraktfritt.

Leveringstid

Normal leveringstid er 10-12 dager. Dersom varen ikke finnes på lager vil vi underrette om forventet levering. Du har da naturligvis mulighet til å avbestille. Alle kostnader i forbindelse med del- leveringer betales av oss. Leveransetiden er den samme uansett betalingsmåte.

Pengene tilbake garanti

Du har full returrett innen 14 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøy som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.

Dersom du vil bytte varen

Bytte skjer avgiftsfritt til annen farge eller størrelse, ellers beregnes avgift som ved ny ordre. Dersom bytte gjelder en vare som har vært i bruk, ta først kontakt med oss på info@timarco.no. Det forutsettes at varen og pakningen er uskadet og i salgbar stand. Kort og godt må varen være i en slik stand at du selv ville akseptere den som en ny vare. Pakk den godt inn og returner den som pakke (postordre Kunderetur), eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Returadressen vår finner du ovenfor. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne.

Om du angrer et kjøp

Om du utnytter din angrerett og returnerer varen står du for returfrakten. (Unntak gjelder for undertøy, som vi av hygienske årsakerf ikke bytter, bh'er går derimot å bytte.) Adresse og kontaktinfo finnes øverst på denne siden.

Om du vil ha pengene tilbake

Du har full returrett innen 14 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøy som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.
Pakk varen godt inn og returner den som pakke, eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Returadressen vår finner du ovenfor. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne. Oppgi telefonnummer på dagtid, mail-adresse og evt kontonummer.

Dersom det er feil på en vare

Dersom varen må returneres på grunn av en feil fra vår side, betaler vi selvsagt returfrakten. Dersom bytte ikke kan foretas tilbakebetales likevel frakt- og ekspedisjonsgebyret. Før du returnerer, kontakt oss på info@timarco.no. Har du bestilt flere varer enn du returnerer refunderes ikke frakt- og ekspedisjonsavgift. (Dette fordi avgiften er den samme uansett hvor mange varer man har bestilt.)

Ved all retur

Pakk returenvaren godt og send den tilbake som vanlig pakke (postorder Kunderetur), eller som brev om returen veier under 2 kg. Ikke mot postoppkrav. Det forenkler om du du sender med følgeseddel og fyller i opplysningene på baksiden, skriver telefonummer dagtid, email adresse om det finnes, samt evt. kontonummer for insetting av tilbakebetalingen. All tilbakebetaling skjer innen 30 dager.

Mindreårige

Mindreårige (under 18 år) må ha målsmanns godkjennelse for å få bestille fra oss

Vilkår Faktura og Kontokjøp

Link til fakturavilkår
Link til Konto informasjon
Link til kontovilkår
Link til www.klarna.no

Varer med transportskader

Vi svarer alltid for transportskader til deg, men du må selv sørge for å melde om slike skader til posten på stedet du bor. Ved retur av varer står du for transportrisikoen.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker, belastes kunden kostnadene i forbindelse med returfrakt, ekspedisjonsavgift samt et håndteringsgebyr på kr 300,-.

Leveranser utenfor Norge

Ved leveranser INNENFOR EU tilkommer en ekstra fraktkostnad på 100 kr. Orderen må også være betalt på forhånd. Mail oss på info@timarco.no. Vi kan ta bankkort eller gjennom innsetting på følgende bankkonto: DnBnor Konto 5082.05.71883 BIC: DNBANOKKXXX IBAN: NO32 5082 0571 883. For leveranser UTENFOR EU så gjelder samme som ovenfor samt at kunden ansvarer for eventuelle toll-avgifter og moms i mottagerlandet.

Fornøyde kunder er det viktigste for oss

Dine meninger er veldig verdigfulle for oss. Kontakt oss via e-post info@timarco.no