Vanlige spørsmål

Her finner du svarene på de vanligste spørsmål. Dersom du har spørsmål vedrørende leveringstid eller liknende ber vi kontakte vår kundeservice.

Tekniske problemer

Les gjerne gjennom kapittelet om nettleseren nedenfor først. Skulle du få tekniske problemer så send oss gjerne en mail til info@timarco.no der du forklarer feilen/problemet så godt du kan. For å hjelpe oss er det fint om du opplyser følgende:

• Nettleser: hvilken nettleser du benytter (for eksempel Internet Explorer 6.0). Informasjon om dette finner du under Hjelpmenyen.
• Operativsystem: for eksempel Windows XP. Informasjon om dette finner du i startmenyen under hjelp og støtte.

Nettleser

Nettbutikken er testet i IE, Firefox, 1.05, Opera 8 og Safari 1.2. Dersom du har en eldre nettleser kan det være årsaken til at siden ikke fungerer. Vi anbefaler at du til enhver tid har den siste versjonen av den nettleseren du benytter da de som oftest er de sikreste.

Betalingssystemer

Her finner du informasjon om hvordan de forskjellige betalingssystemene fungerer. Du vet vel at du kan betale flere ganger på samme ordre ved å logge inn på din personlige side?

Betaling med kort

For å betale med kort, må du oppgi kortnummer, gyldighetstid samt CVC koden. Denne koden er de tre siste sifrene som står i navnefeltet på kortets bakside. Kortets gyldighetstid på oppgis på samme måte som på kortet, dvs. måned/år.